Customer Service Specialist 

Klink jij als een zonnetje door de telefoon? Vind je het leuk om problemen op te lossen, ook als de oplossing niet direct voorhanden is? En draag je met jouw werk graag bij aan een betere wereld? Lees dan snel verder hoe jij een bijdrage kan leveren aan één van de grootste revoluties die nu gaande is: zonnestroom.

Bij Sungevity groeien we in rap tempo. En daarvoor zoeken we ‘Solar Warriors’ die ons gezellige team versterken. In 2012 zijn we in het tuinhuis van onze oprichtster gestart, met als missie om een Rooftop Revolution te ontketenen: alle daken vol met zonnepanelen en zo de energietransitie een boost te geven. Hoe we dat doen? Door onze unieke werkwijze: extreem klantgericht werken en geavanceerde software waarmee we op afstand een zonnedak-ontwerp op maat kunnen maken. Inmiddels werken we met zo’n 180 betrokken medewerkers in een prachtig pand aan het IJ in Amsterdam Noord en bedienen we ook de Italiaanse en Belgische markt!


Wat kan je verwachten?

Als Customer Service Specialist ben je onderdeel van onze internationale organisatie. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten nadat hun zonnesysteem geïnstalleerd is. Op afstand houden wij de zonnesystemen van onze klanten pro-actief in de gaten. Werkt een systeem niet naar behoren of lijkt het erop dat bijvoorbeeld de WIFI connectie het begeven heeft? Dan ben jij degene die de klant bij de hand neemt om het samen op te lossen. Soms schriftelijk, soms telefonisch en als het nodig is ga je naar de klant toe. Jij weet jouw klanten zo goed te helpen, dat ze met een grote glimlach onbezorgd genieten van hun zonnesysteem. Om dit voor elkaar te krijgen werk je als Customer Service Specialist veel samen, zowel extern als intern met je collega’s van andere afdelingen.

Functie eisen

- Jij hebt MBO of HBO werk- en denkniveau;
- Jij hebt ervaring met klantcontact;
- Techniek en/of solar vind je reuzeinteressant;
- Jij bent een puzzelaar en vind het leuk om op zoek te gaan naar de beste oplossing;
- Jij bent een aanpakker en neemt verantwoordelijkheid;
- Jij gelooft, net als wij, in duurzame energie.

Wat wij je bieden

- Naast dat je bijdraagt aan een mooiere wereld, - je kan zelfs aan het einde van de maand precies uitrekenen hoeveel CO2 jouw klanten hebben bespaard -, heeft werken bij Sungevity nog een paar leuke pre’s:
- Een marktconform salaris;
- Een fulltime baan;
- Een collectieve pensioenvoorziening = ook nog plezier op je oude dag;
- Samen all inclusive-lunchen met veel versproducten;
- Een hecht team waar je veel van kan leren;
- Een internationale werkomgeving: collega’s van ca. 15 verschillende nationaliteiten. Dat betekent: Bollywood filmtips, Italiaanse kooktips en eindeloze vakantietips;
- Volop inspiratie: wie kan nu zeggen dat bekenden als Boyan Slat en Joris Luyendijk een presentatie komen geven op hun werk?;
- Werken aan een gezonde lifestyle: wekelijkse bokslessen.

Hoe kan ik solliciteren?

Log in of creëer een nieuw account om op deze vacature te reageren.


 

Specificaties

Type: Baan

Periode: >12 maanden

Functiegroep: Klantenservice / Receptie

Aantal uren: 37 - 40 uur

Locatie: Omgeving Amsterdam

Taal: Nederlands

Minimale opleiding: HBO

Duurzaamheid tag:

Renewable energy & Clean tech C02 Reductie & footprints

Een initiatief van